永續|什麼是耐用產品?

永續|什麼是耐用產品?

預先提醒:如果襪子被大拇趾戳出一個洞,或輪胎跑了幾公里後就爆胎,那它們就不是耐用產品。

運動用品配件磨損太快會讓人很困擾,而且也都只能丟垃圾桶處理,但這種不耐用的設計的實際成本是多少呢?除了設計成本讓人頭痛外,替換這些配件時還要支付環境跟經濟成本。來看看迪卡儂如何透過耐用設計產品,讓運動選手不再因此而困擾、能快樂地使用。

為什麼要買耐用產品?

不管是運動用品或其他物品,我們都不支持一次性使用。換句話說,就是那種奶奶傳承下來的網球拍,即使年代已久但隨時都能使用就是最棒的。
經典耐久的運動鞋,隨時都可以穿上去跑步,也是我們的最愛。還有看一眼就能喚醒無數回憶但灰塵滿佈自行車,只要充氣之後就能帶你再次踏上冒險之旅,我們也很喜歡。或是那件可靠的T 恤當然不能忘記,它也許早就褪色了,但即使有著歲月痕跡,穿在身上還是好看。經得起時間的考驗,是運動產品讓人心動的原因。為什麼呢?因為這些產品非常忠誠,會維持一致並與我們共享生活。而達到這一切的關鍵就是:耐用性。

耐用商品、循環經濟…這就是迪卡儂達到永續性的方法。

永續其實包含了兩層含意。首先,全球都認定它是複雜但重要的含意,聯合國布倫特蘭委員會在1987年將它定義為「滿足現代人需求但又不傷害後代滿足其自身需求的能力」。這個定義成為經濟、社會與環境穩定性的基礎(↿)。這是永續性政治層面的定義。第二個則是狹義的永續性,會透過持久的概念,也就是字典上所謂位「耐用的特性」,和第一個含意共存與結合。

也因為有這個第二個含意,才會出現迪卡儂每天都在努力回答的問題:「我們要如何提升產品的壽命?」。這個成本非常高,因為我們要透過讓產品更持久,從最小的細節開始,達到讓世界更永續的這個目標。

(↿) 永續發展是以三大支柱為基礎(經濟、社會和環境),循環經濟則是能同時達到這三點的解決方案。

耐用產品:定義

迪卡儂永續發展中心的專案經理Lucile Cazaux 解釋說:「我們認為的永續性是無法修復產品的耐久性,以及長期下來的耐用強度和表現。我們會估計一個產品在壽命結束前可以承受的最少使用次數,並努力提高這個數字。」

所以,迪卡儂的永續性完全是指產品的生命週期。這不包含產品的修復、出租、二次良品、舊換新或其他可以讓產品持續被使用的方法。

在這裡,耐用性是設計團隊的責任,他們負責設計出最永續、經得起時間考驗的產品。迪卡儂團隊會以一套評估方法來觀察、測試、定義與測量產品的壽命。

評量「永續設計」產品壽命的方法

觀察缺陷來生產更持久的產品

第一步是分析產品的壽命終點,觀察它最後的缺陷並根據類型做參照,而做診斷是最重要的一點。

同時,設計團隊也會對使用者提出的問題進行定義,建立缺陷清單和相關重要性。產品太快磨損或損壞對設計團隊來說是一種警報,提醒他們有生產缺陷,也就是所謂的產品早夭期。有這種狀況時,品質服務團隊就會負責改善這種缺陷。這類缺陷改善後,我們就會透過以下問題,仔細分析磨損和意外性缺陷:產品怎麼使用的?產品壽命結束的原因是什麼?產品的壽命結束是什麼?拿T 恤當例子好了,破洞是產品壽命結束的原因嗎?還是退色才是原因呢?或是布料磨損才是原因呢?最終原因其實很難確定。


透過測試複製磨損
第二步就是進行疲勞、磨損、腐蝕及老化測試,讓我們在實驗室中以人為的方式讓產品老化及評估其耐用度。以紡織產品來說,會對不同編織方式進行纖維老化測試,以及評估對抗磨損的能力。

除了實驗室測試外,我們也會進行磨損測試。測試人員會穿著產品進行相關運動,再填寫後續調查問卷,幫助我們評估會造成磨損和意外缺陷的不同因子。
針對診斷及現場試驗,以及另一方面的實驗室測試,設計師會努力尋找兩者的相關科學連結。
定義產品的壽命

評估方法的最後一步就是針對診斷及對產品做的各種測試,進行數據解讀。這樣的話,特定的產品系列,像是釣魚捲線器、立式划槳及獨木舟,都會有一個量化的產品壽命,或是產品最低使用次數保證。


此外,針對布料,我們的目標是比較功能相似的系列產品,找出可以用得更久的那款。我們建立了1 到 10 的耐用性評級,產品只要超過中位數 30%,就會獲得迪卡儂的環保設計標示,是產品具有低環境影響的認證。

Lucile 表示:「我們想要強調,迪卡儂正努力不懈地提升產品的耐用性。」產品可以長期使用是最重要的,可以看到產品耐久,以及背後的科學努力。如此一來,和使用者及消費者傳達這類訊息就更容易了。»

永續|什麼是耐用產品?

全球性評估方法

提升永續性的良好設計

這個全球性評估方法讓我們做到兩件事。首先,識別能夠改善產品耐用性的回饋,產出更好、更有效設計。第二點,得到產品耐用性的指標,有時甚至能得到產品的壽命指標。產品永續性可以和同一系列的其他產品進行比較。舉例來說,這個型號的健身褲的耐用性比另一個型號低兩倍。除此之外,我們或許也能針對特定產品,計算產品壽命並設定最低使用次數保證。這樣的話,產品壽命就會變成很重要的消費者資訊,因為它代表製造商對改善與傳達產品壽命訊息的承諾。

Lucile 最後說:「我們的目標是讓產品用越久越好,讓需要汰換的次數降到最低。」我們很清楚,想要真正減少迪卡儂對環境的影響,就需要減少產品販售,並將經濟模型調整成循環經濟的樣態,減少資源消耗。基本上我們可以假設,針對特定用途賣出更多耐用商品時,進行這個用途需要的產品就會減少,然後進行運動耗費的產品就跟著減少了。»

「我們很清楚,想要真正減少迪卡儂對環境的影響,就需要減少產品販售,並將經濟模型調整成循環經濟的樣態,減少資源消耗。」

什麼是永續消費性產品?

一個簡單的例子:耐用襪

耐用性評估方法的設計適用迪卡儂各系列產品。所以,設計團隊可以將評估方法用在自己的產品類型上。迪卡儂襪類設計團隊的永續發展經理Amandine Vallantin,以及該團隊的測試工程師Lucca Pastorino就採取用了這個評估方法。

襪子以兩個階段設計。第一階段是針對2800人進行調查後做分析。Amandine 和 Lucca 設計了問卷,詢問使用者對襪子的感想、使用壽命、注意到的缺陷、磨損區域等問題,確定使用者的需求來改善產品的使用壽命。他們發現襪子有三個主要的磨損區域:腳跟、腳底和腳趾。使用者常有的困擾也有三個:襪子縮水、起屑和破洞。

有了這些資訊後,團隊進行了特定的襪子測試。Amandine 和 Lucca 拜訪了擁有專業機器的專業外部機構——法國紡織及成衣專業中心(IFTH),進行一系列的測試。他們可以針對特定形狀進行磨損測試:這是用磨砂紙對襪子特定區域摩擦後的足部形狀。迪卡儂百分之七十的襪子經過這個測試流程,取得代表性的樣本和其他襪子相互進行比較。

Amandine 說:「我們的長期目標是所有襪子都做這個測試。」這其實是要建立200多種襪子測試模型。與此同時,我們希望這個流程可以和其他流程(像是 T 恤和手套)一起複製,支援其他團隊依據其限制和期望採用這個方法。」

永續|什麼是耐用產品?

要確認襪子的耐用性,就需要進行測試。

Lucca 負責八種不同運動的測試協調,每項運動各有100到140位測試者,總共有804位運動員共同參與,一起找出目前模型的耐用度和弱點。他強調:「我們會測試替網球、跑步、滑雪等運動設計的襪子,而且是實際穿著測試。透過這些測試,我們可以找出和實驗室結果的相關性,確定襪子的平均產品壽命長度。事實上,測試者一年內會至少每週兩次,把某款襪子穿來進行特定的運動。在測試結束時,這款襪子會被使用約100次,這樣我們就可以明確的看到穿著的效果。這些測試者每週會收到一份問卷,讓我們了解他們的運動訓練,以及像產品用洗衣機清潔幾次等資訊。」

產品的永續性的挑戰在實際運動時很重要,這一點廣義來說,其實和地球資源的永續使用有關。迪卡儂設計團隊的目標很簡單,構思更好的設計,讓每個產品都能被運動員長久使用。

運動員充分利用產品時,環境的影響也會變小。我們努力製造可以耐用、耐久及讓運動員感到快樂的產品,讓運動員可以投注熱情及專注在運動上,不用替裝備煩惱。簡單來說,我們有意識地做決定要製造可以長久使用的產品和商品,做到鼓勵循環經濟及讓快樂更長久,世界也會因此而受益。

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